Leistungen

Es gibt viele Agenturen, die sich auf ein spezielles Thema aus der Online Welt fokussiert und spezialisiert haben, jedoch ist es für den Kunden oft schwer herauszufinden, was er genau benötigt, um seinen Betrieb auch online an die Bedürfnisse der Gästewünsche anzupassen. Wir bieten ein breites Spektrum an Online Dienstleistungen an.

» Tourismusportale

Um Trends hautnah mitverfolgen zu können, betreibe ich mehrere eigene Portale im touristischen Bereich. Sie erhalten bei unserer Zusammenarbeit somit praktische Erfahrungen, Zahlen & Fakten, sowie die Möglichkeit ihren Betrieb auf einem der Portale zu präsentieren.

» Zielgruppen

Wer ist die Zielgruppe unserer Leistungen. Hier eine kurze Zusammenfassung welche Betriebe typischerweise unsere Leistungen in Anspruch nehmen und was wie speziell dafür anbieten können.

 

Vieles wird bei uns inHouse erledigt, andere Leistungen durch Partner, mit denen wir schon seit Jahren zusammen arbeiten ausgearbeitet und umgesetzt. Wenn Sie eine Leistung von uns in Anspruch nehmen bekommen Sie also nicht nur erstklassige Unterstützung und unsere Erfahrung, sondern profitieren von unserem Netzwerk an Spezialisten. Sie brauchen nur Ihre Anforderungen definieren und wir koordinieren die Umsetzung. Dadurch haben Sie einen zentralen Ansprechpartner, der sich speziell um Ihre Anliegen kümmert und den “Technikern” Ihre Wünsche übersetzt.

Unter anderem bieten wir folgende Dienstleistungen an:

 

Online Strategieausarbeitung

Alles beginnt mit einem Plan. Je besser alle Maßnahmen aufeinander abgestimmt sind, desto besser können Inhalte bzw. Botschaften an die Gäste kommuniziert werden. Wir arbeiten für Sie eine umfassende Online Strategie aus, helfen Ihnen bei der Kalkulation Ihres Online Budgets und bewerten die Chance der verschiedenen Marketingkanäle. Gemeinsam mit Ihnen finden wir den besten Absatzweg für Ihre Produkte bzw. Ihr Angebot um das Marketing-Budget möglichst zielgerichtet und effizient einzusetzen.

SEO | Suchmaschinenoptimierung

Optimierung ihrer Seite für die Suchmaschinen Google, Bing & Co. Nur wenn der Gast ihre Seite auch findet, kann er über eine Buchung nachdenken. Wir helfen Ihnen sichtbarer zu werden. Laut aktuellen Zahlen der österreichischen Hotelvereinigung in Österreich steigen die Buchungszahlen vorallem bei den Buchungen direkt beim Hotel. Die Gäste möchten also direkt bei Ihnen buchen, sie müssen Sie nur mehr unter den richtigen Urlaubsthemen & Regionen finden.

SEM | Suchmaschinenmarketing

Das Marketing direkt in den Suchergebnissen mittels bezahlten Anzeigen ist aus unserer Sicht ein wichtiges Instrument um das Marketing kurzfristig, sowie an verschiedenen Hochzeiten in der Saison anzukurbeln. Durch die Buchung themenrelevanter Keywords bei Google, Bing oder auch bei Facebook kann Ihre Anzeige einem suchenden Gast präsentiert werden. Langfristig sollte jedoch der breitgefächerte Marketing-Mix für den Großteil der Besucher sorgen.

Einsatz aktueller Content Management Systeme

Jede Anforderung ist einzigartig, die Funktionen meistens jedoch sehr ähnlich. Von maßgeschneiderten Content Management Lösungen bis hin zur Enterprise Lösung in mehreren Sprachversionen bieten wir Ihnen einerseits Beratung bei der Auswahl des bestmöglichen Systems und unterstützen Sie danach bei der Umsetzung, sowie bei der Anwendung Ihres touristischen Internetauftritts. Auch nach der Umsetzung der Seite haben Sie die Möglichkeit mit Fragen zu uns zu kommen. Wir stehen Ihnen gerne bei all Ihren Fragen zur Seite.

Ein wichtiger Punkte heute ist auch die Absicherung der Systeme gegen Attacken aus dem Internet. Dafür ist es unerlässlich regelmäßig eine Sicherungskopie des Systems anzulegen und die eingesetzte Software auf dem aktuellsten Stand zu halten. Mit unseren Systemen sind Sie vor den Attacken geschützt und erhalten durch regelmäßig durchgeführte Backups die Sicherheit, dass keine Ihrer Arbeiten verloren geht.

Responsive Webdesign

Ein Modewort der letzten Jahre, das lediglich beschreibt, dass Webseiten so gestaltet und technisch umgesetzt werden, dass die Größe des Geräts egal ist, mit dem man die Seite ansieht. Die Darstellung wird entweder durch eine eigene Mobile Version abgedeckt oder bereits bei der Gestaltung darauf geachtet nur Techniken zu verwenden, die auch mobil unterstützt werden.

Unsere Systeme sind in den meisten Fällen so konzipiert, dass die Seite auch mit mobilen Browsern problemlos bedient werden kann. Sollten die Zugriffe über sehr kleine Bildschirmauflösungen ansteigen, so planen wir mit Ihnen die Umsetzung einer mobilen Variante Ihres Angebots, falls Sie dies wünschen.

Mobile Lösungen (Mobile/Tablets)

Der große Hype der Apps ist zwar schon ein paar Jahre aus, dennoch bieten wir Ihnen gemeinsam mit einem unserer Partner auch die Möglichkeit Ihren Dienst mobil verfügbar zu machen. Vergessen Sie nicht, dass eine mobile Applikation nur dann sinnvoll ist, wenn es dem Gast einen klaren Mehrwert bietet.

Wir raten vielen Betrieben eher davon ab, ihre bereits online verfügbaren Inhalte nochmals als App zur Verfügung zu stellen. Die Erstellung der Anwendung ist preislich doch sehr teuer und sollte nur dann eingesetzt werden, wenn es für den Gast auch einen Sinn macht.

Buchungsportale / Channel Management

Der Absatzmarkt für Hotelzimmer, Ferienwohnungen & div. Unterkünfte wächst stetig, da verliert man sehr leicht den Überblick. Wir bieten Ihnen an, Ihr touristisches Umfeld zu analysieren bzw. geben Ihnen Einblick in aktuelle Statistiken & Zahlen, die die Auswahl der richtigen Buchungskanäle einfacher macht.

Gerne pflegen wir auch Ihre Auftritte in den verschiedenen Buchungsportalen und kümmern ums um die optimale Präsentation Ihres Betriebes. Bei der Umsetzung ihrer HotelHomepage bauen wir vorallem auf das Channel Management Tool von seekda, das unserer Meinung nach die derzeit beste Lösung für Ihren Betrieb bietet und ebenfalls das beste Preis/Leistungs-Verhältnis garantiert.

Online Marketing

Vielmehr als die Optimierung auf einzelne Suchwörter hat sich der Online Bereich in den letzten Jahren dazu entwickelt, dass die Marketingstrategie in alle Kanäle eingesetzt und vorallem mit Ihr eine durchgehende Linie umgesetzt werden sollte. Das Thema Online Marketing umfasst mittlerweile eine Vielzahl an Absatzwegen und Medientypen.

Wir beraten Sie gerne bei der Auswahl der richtigen Kanäle und helfen Ihnen effiziente Möglichkeiten für die Vermarktung Ihres touristischen Betriebes zu finden.

Conversion Tracking & Analytics

Es nützt Ihnen nichts, wenn Sie tausende Besucher pro Tag auf Ihrer Webseite haben, jedoch nicht wissen, warum nur ein geringer Prozentsatz davon sich entscheidet Ihr Gast zu werden. Genauso wichtig ist es beim Online Marketing genau auswerten zu können über welchen Marketingkanal die meisten Buchungen oder Anfragen generiert werden und welcher Kanal hinter den Erwartungen zurückbleibt.

Aus diesem Grund setzen wir bei all unseren Systemen auf ein Tracking Tool, wie zum Beispiel PiWik, Google Analytics oder eTracker, das genau diese Fragen beantwortet und es ermöglicht die besten Verkaufskanäle herauszufinden oder aber auch Schwachstellen am Weg zur Buchung zu finden. Nur in Kombination mit möglichst detailierten Usertrackingdaten ist es möglich effizientes Marketing zu betreiben.

Gerne bieten wir Ihnen auch Schulungen im Bereich des Online Trackings an. So erhalten Sie einen Überblick wie Sie sich selbst in kürzester Zeit einen aktuellen Überblick verschaffen können.

Blogs & Web 2.0 Kanäle

Haben Sie sich schon einmal in der Hotelerie in Ihrer Region umgesehen? Viele touristische Betriebe haben im Zuge der Web 2.0 Entwicklung und dem Aufkommen von sozialen Netzwerken damit begonnen Ihren Betrieb nicht nur zu präsentieren, sondern für die moderne Kommunikation mit dem Gast zu öffnen. Einblicke in die Vorzüge Ihres Betriebes, interessante Veranstaltungen in der Region, sowie ein persönliches Gesicht, das hinter dem Logo ihres Unternehmens steht.

Wir helfen Ihnen bei der Planung und Umsetzung ihrer Web 2.0 Anwendungen, erarbeiten mit Ihnen eine Strategie für einen Hotelblog und zeigen Ihnen wie einfach es ist die neuen Kommunikationsmittel effizient einzusetzen. Keine Frage ist falsch oder blöd. Uns ist es wichtig, dass Sie wissen, warum welches Instrument für Ihr Unternehmen in den Einsatz kommt.

Social Media Beratung & Advertising

Soziale Netzwerke sind die Orte im Netz, auf denen sich der Großteil der Menschen im Internet Tag täglich mehrmals tummeln. In dieser Masse an Menschen sind auch Ihre Gäste, sowie potentielle neue Gäste. Wir helfen Ihnen dabei aus Ihren Auftritt in den sozialen Netzwerken wie Google Plus, Facebook, Twitter, YouTube oder Flickr das Beste rauszuholen und erarbeiten mit Ihnen einen Plan, wie Sie diese Kanäle in Zukunft als Branding-, Kommunikations und Marketinginstrument nützen können.

Neben der Kommunikation über soziale Netzwerke gibt es auch die Möglichkeit diese Netzwerke geschickt für Gewinnspiele und Werbezwecke einzusetzen. Facebook Offers, die spezielle Angebote hevorheben und bei jeder Nutzung an das Netzwerk des Gastes die Botschaft verteilt “Dein Freund hat das Angebot in Anspruch genommen“.

Weiters bietetn zum Beispiel Facebook die Möglichkeit eigene Anwendungen und Tabs zu erstellen. So können zum Beispiel vollautomatisch Last Minute Angebote direkt bei Facebook angezeigt werden, ohne dass Sie dafür jedes Mal ins Netzwerk gehen müssen und diese verwalten müssen. Gewinnspiel um Ihren zukünftigen Gästen einen zusätzlichen Anreitz zu bieten Sie einmal zu besuchen? Kein Problem. Mit den Tabs lassen sich bis zu vier eigene Anwendungne gleichzeitig auf Ihrem Auftritt beworben werden.

Wir bieten lediglich die Ausarbeitung einer Kommunikations, – sowie Werbestrategie an, die Umsetzung und Durchführung des Communityaufbaus oder die Betreuung der sozialen Kanäle bieten wir nicht an, können Sie aber gerne an eine darauf spezialisierte Agentur weiterempfehlen.

Vorträge & Schulungen

Haben Sie bereits ein Team, dass sich um die Betreuung Ihrer Webseite, Buchungskanäle, sowie der Vermarktung Ihres Betriebs kümmern? Sehr gut! Wir bieten allen Tourismusbetrieben auch die Möglichkeit gemeinsam mit Ihrem Online Team in einem Schulungsseminar neue Ansätze und Vermartungsmöglichkeiten auszuarbeiten.

Weiters bieten wir zu verschiedensten Online Themen auch Vorträge und Gruppenschulungen an, in denen Sie Ihr Online Wissen rund um Entwicklungen im eTourismus auf den neuesten Stand bringen können.

Fotos & Videos

Aktuelle Statistiken zu Folge verkaufen gute, emotionale Bilder 60% mehr als die gewöhnlichen Bilder, die im Tourismus zum Einsatz kommen. Es zahlt sich also aus nach zum Beispiel einer Modernisierung Ihres Betriebes den Gästen auch bestmöglich zu zeigen, wie schön die Umbauten geworden sind. Gemeinsam mit verschiedensten Fotografen bieten wir Ihnen einen Fotoservice an.

Erstellt werden können Panoramaaufnahmen (auch interaktiv für die Webseite), Luftaufnahmen, sowie Hochglanzbilder Ihres Betriebes. Im Zuge der Luftbilder können auch Kamerafahrten in Form von Videos aus einer atemberaubenden Perspektive erstellt werden. Kontaktieren Sie uns, wir verknüpfen Sie gerne mit unseren Partnern.

Suchmaschinenoptimierte Texte

Texte sind eines der wesentlichsten Elemente einer Webseite. Suchmaschinen können nur auf Basis ihrer Texte und Bilder beurteilen, wie relevant Ihre Webseite für bestimmte Suchbegriffe ist. Darüberhinaus und noch viel wichtiger sind Texte der Schlüssel zu Ihren Gästen.

Nur wer Urlaubsstimmung vermittelt, der wird den Gast zu einer Buchung überzeugen können. Gemeinsam mit unseren starken Partnern aus Content Agenturen, Werbetextern und Autoren bieten wir Ihnen einen kompletten Textservice an und kümmern uns darum, dass die richtigen Worte für Ihren Betrieb gefunden werden.